{"id":13186,"date":"2018-01-30T23:42:28","date_gmt":"2018-01-30T22:42:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.speedtest.pl\/wiadomosci\/?p=13186"},"modified":"2018-01-30T23:38:01","modified_gmt":"2018-01-30T22:38:01","slug":"play-doplaty-roaming-faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.speedtest.pl\/wiadomosci\/internet-mobilny\/play-doplaty-roaming-faq\/","title":{"rendered":"Play wyja\u015bnia w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce dop\u0142at do roamingu"},"content":{"rendered":"

Play kilka dni temu wprowadzi\u0142 nowe cenniki, kt\u00f3re zawieraj\u0105 dop\u0142aty do us\u0142ugi roamingu \u015bwiadczonej na terenie Unii Europejskiej. Zmiany dotycz\u0105 um\u00f3w (oraz aneks\u00f3w) abonamentowych podpisanych po 26 stycznia 2018 roku i os\u00f3b korzystaj\u0105cych z ofert prepaid. Wiele os\u00f3b jest niezadowolonych z wprowadzonych zmian i zarzuca operatorowi z\u0142amanie postanowie\u0144 RLAH (Roaming Like at Home<\/a>). Jednak\u017ce dop\u0142aty zosta\u0142y wprowadzone po uzyskaniu zgody od UKE i s\u0105 zgodne z Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015\/2120.<\/strong><\/p>\n

Zasady RLAH, czyli zniesienie dodatkowych op\u0142at za \u015bwiadczenie us\u0142ugi roamingu na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego, obowi\u0105zuj\u0105 od 15 czerwca zesz\u0142ego roku. Przy czym nie wszyscy pami\u0119taj\u0105, \u017ce opr\u00f3cz tego obowi\u0105zuje r\u00f3wnie\u017c Polityka Uczciwego Korzystania<\/a>, kt\u00f3ra przewiduje naliczenie op\u0142at za roaming dla tych os\u00f3b, kt\u00f3re nadu\u017cywaj\u0105 zasad RLAH. Przy czym naliczane s\u0105 one dopiero na podstawie 4-miesi\u0119cznego okresu obserwacji. Niestety zapisy te nie sprawdzaj\u0105 si\u0119 w praktyce, poniewa\u017c osoby nadu\u017cywaj\u0105ce roamingu zbyt cz\u0119sto zmieniaj\u0105 karty SIM. Oczywi\u015bcie korzystaj\u0105 przy tym z ofert prepaid, przez co operator nie mo\u017ce skutecznie zwalcza\u0107 plagi nadgorliwych roamingowc\u00f3w. Dlatego te\u017c klienci korzystaj\u0105cy z ofert na kart\u0119 zostali najbardziej „poszkodowani” przez wprowadzone zmiany.<\/p>\n

Ju\u017c wiemy, na czym polega 30-dniowy okres obserwacji stosowany przez Play przy dop\u0142atach za roaming.<\/h2>\n

Okres ten jest rozpatrywany osobno dla ka\u017cdego dnia. Zatem operator sprawdza, czy dany klient w ci\u0105gu 30 ostatnich dni nie nadu\u017cywa\u0142 us\u0142ugi roamingu. Je\u017celi tak, to przez kolejne 30 dni b\u0119d\u0105 naliczane ustalone dop\u0142aty oraz monitorowany b\u0119dzie poziom korzystania z roamingu. Je\u017celi w tym okresie, klient b\u0119dzie cz\u0119\u015bciej korzysta\u0107 ze swojego telefonu na terenie kraju, to po 30 dniach przestan\u0105 by\u0107 naliczane dop\u0142aty. Jednak, je\u017celi sytuacja b\u0119dzie si\u0119 ci\u0105gn\u0105\u0107 przez 4 miesi\u0105ce, to zaczn\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 stawki obowi\u0105zuj\u0105ce wed\u0142ug Polityki Uczciwego Korzystania, kt\u00f3re s\u0105 wy\u017csze od niedawno og\u0142oszonych dop\u0142at.<\/p>\n

To s\u0105 tylko dwie z wielu kwestii, kt\u00f3re w swoim najnowszym vlogu om\u00f3wi\u0142 Marcin Gruszka – Rzecznik Prasowy sieci Play. Osoby zainteresowane tematem zach\u0119cam do obejrzenia ca\u0142ego materia\u0142u.<\/p>\n